一、入院

1.在患者入院之前准备好床单元及相应物品，急症、危重者通知医生做好救治准备。

2.主动迎接患者并陪同患者至指定的床位并协助患者取舒适卧位。

3.通知管床医生。

4.做好相应的卫生处置，根据病情做好下一步的护理及各项准备工作。如：抢救、手术、分娩等。

5.向患者告知入院须知及相关制度。介绍主管医生、主管护士、住院环境，宣教住院规则/须知、病房有关制度(病室环境、物品摆放、住院安全、作息时间、探陪制度、膳食制度等)，让患者及陪护尽快熟悉医院环境。

6.完成入院病情评估、跌倒坠床风险因素评估、压疮风险因素评估、疼痛评估、下肢静脉血栓评估、生活自理能力及精神社会状况等各项评估，了解患者的病情及心理状况。

二、出院

1.接到患者出院医嘱后，完成执行所有录入医嘱、记账明细，无误后，告知患者或家属可以到住院处或病区自助机结算。

2.患者出院前，由责任护士及主管医师将出院小结交予患者，并认真向患者及其亲属告知出院后注意事项。包括：目前的病情，药物的剂量、作用、副作用，饮食，活动，复诊时间，如何预约等。

3.准确告知患者和家属办理出院手续的方法。

4.主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议。

5.清点患者床单元物品：包括被服、家具等。

6.患者出院结算后离院，嘱患者带齐个人用物，将患者送出病房。

7.出院后，床单元进行终末消毒，并准备备用床。