为加强医院医疗质量安全，提升医务人员的沟通技巧，保护医患合法权益，9月7日下午，我院在千佛山院区两用堂举办了2023年度医院法制建设暨医疗纠纷预防与处置专题培训会。第一临床医学院副院长徐向青出席会议并致辞。

徐向青强调，医疗质量安全就是患者的生命健康安全，医院紧扣公立医院高质量发展新形势、新任务，认真贯彻执行国家卫生健康委、国家中医药局《全面提升医疗质量行动计划(2023-2025年)》，医院的每一次诊疗行为都寄托着患者对生命的珍视和对健康的期待。良好的医患关系会很好的化解医患矛盾和纠纷，高超的医患沟通可以更好的促进医患和谐，也可以帮助医生更好地理解患者的病情，让患者更好的理解并接受治疗方案。医院必须坚持以良好的医患沟通，维护医患合法权益，提升医院管理及服务效能。

会议特邀陕西省医事法学理论与实践研究会秘书长安富荣做了《法治背景下自媒体时代医疗纠纷的预防-医院投诉管理中的医患沟通》专题讲座。安教授结合自身工作经历及典型案例，从自媒体时代医疗纠纷的现状及纠纷处置方式、医患沟通技巧、医德医风教育、医疗事故处理条例等多个方面进行了分析讲解，并从法律的角度为医务人员在工作中如何规避风险、更好的预防和处理医疗纠纷提供了新思路。

山东大学第二医院、山东省肿瘤医院、山东省口腔医院、山东中医药大学第二附属医院、山东省中医药研究院附属医院、山东省公共卫生中心等10多家驻济医疗机构医务处、法规处负责人以及临床科室主任等近600人参加了本次培训会。